На украинском рынке банковских услуг Форвард банк появился сравнительно недавно. Появление этого бренда относится к 2015 году. Это правопреемник ЗАО «Банк Русский Стандарт». Банк уверенно демонстрирует динамичное развитие. За 3 года Форвард банк сумел расширить свое присутствие на рынке услуг вдвое. Forward Bank имеет членство в Фонде гарантирования вкладов физлиц, и входит в Независимую ассоциацию украинских банков. Также Форвард банк вошел в группу банковских учреждений с наличием иностранного капитала.
Деятельность банковского учреждения сфокусирована на работе с частными клиентами. Много внимания банком уделяется выдаче потребительских кредитов, выпуску банковских карт, созданию привлекательных депозитных программ. Банк Форвард работает над созданием инновационных продуктов и предоставлением услуг в соответствии с требованиями европейских стандартов. Своим приоритетом руководство банка считает комфорт и спокойствие клиентов. В ТОП-десятку наиболее надежных украинских банков входит и Forward Bank. Кроме того, он занимает 34 позицию в рейтинге 50 ведущих банковских учреждений Украины.
Для оформления кредита в банке Форвард сроком до 36 месяцев необходимо:
- заполнить заявку;
- указать оператору необходимые сведения в телефонном режиме;
- подписать договор в удобном отделении банка отделении, и получить кредит. При снятии наличных комиссия не взимается.
Организованная в Форвард банке горячая линия помогает клиентам получить исчерпывающие ответы на все возникающие вопросы. Клиенты могут узнать остаток средств по кредитной карте, общую задолженность по кредиту, минимальную сумму платежа. Для этого и существует в банке Форвард горячая линия. Работает телефон горячей линии банка (0800 300 880)в круглосуточном режиме.
В форвард банке есть услуга «Телеграм бот». Это качественная замена части функций горячей линии банка. Клиенты банка, установившие на телефоне мессенджер «Телеграм», имеют возможность видеть состояние своих счетов, в том числе знать размер кредитной задолженности. Для этого, перейдя в Телеграм, следует добавить в контакты ForwardbankBot и запустить чат в работу. Но эти операции можно осуществлять только с телефонного номера, который клиент оставил в банке. Также существует горячая линия Форвард банка для осуществления звонков по Киеву и линия для звонков с мобильного телефона.