Давайте на примерах?

Что такое мелочи: цвет не #DCDCDC, а #D3D3D3 в макете, складка на футболке модели в key visual или не самый удачный синоним в тексте ситуативного поста Sasquatch Digital (диджитла агенство Киев)

Что такое детали: размытая новогодняя ёлка на заднем плане в летнем имидже, продукт бренда, имплементированный в фото без соблюдения светотени и перспективы, небрежное «е/г» вместо «ё/ґ» в тексте. 

То есть я точно не призываю зацикливаться на мелочах. Уходить в граничащий с помешательством перфекционизм себе могут позволить разве что люди искусства или авторы произведений, которые претендуют стать по-настоящему эталонными. В остальных случаях, особенно в наших с вами бизнес-процессах, исправление мелочей — пустая трата времени. В эпоху гонки стартапов и запуска бета-версий такая мышиная возня и вовсе грозит потерей бизнеса.

Но вы ведь выбираете не среди амбициозных новичков или джокеров, а среди команд агентств с репутацией? Ниже вам от меня, как от потенциального подрядчика, который за рост уровня рынка, TOP-3 поинта, по которым нужно проверить SMM агентство услуг уже на первом знакомстве. Смотрите, чем могут обернуться проигнорированное внимание к деталям на этом уровне!

1. Credentials — презентация опыта и достижений команды: 

  • Анимация и вордарт Power Point 2003? Подрядчик не следит за трендами.

  • В разделе клиенты — логотипы мировых брендов, а в кейсах расписан SMM для салона «Ноготочки» в Бердянске? Подрядчик выдаёт желаемое за действительное.

  • Вам отправили credentials в редактируемом формате? Подрядчик склонен проявлять лень и небрежность. 

2. Презентация предложения — говорим не о сути, а о форме:

  • Формат слайда 4:5? Подрядчик может оказаться негибким в условиях, где всё быстро меняется, и пренебрегать юзабилити.

  • Шрифты текста базовые (Calibri, Arial) и меняются несколько раз от слайда к слайду? Подрядчик не ценит эксклюзивность и может выдавать грубый плагиат.   

  • Вижуалы в презентации снабжены копирайтами фотостоков или рассыпаются на пиксели? Подрядчик не доводит дело до конца или не готов тратить на ваш проект больше времени, чем заложено в смете.   

3. Смета — любой файл с цифрами (медиаплан или cost estimate): 

  • Названия вкладок написаны вразнобой – на английском с ошибками, на украинском, на английском кириллицей? Спешка и небрежность – скорее всего, религия вашего подрядчика. 

  • Между десятками и тысячами в суммах пробелы проставлены вручную, а не с помощью форматирования ячеек? Ваш потенциальный подрядчик может невольно обмануть на деньги не только себя, но и вас.   

  • На вопрос об оптимизации бюджета получаете моментальную скидку? Подрядчик не считает зазорным умножить себестоимость на 4-5-6… на всякий случай.

Цена. Низкая стоимость услуг говорит о низких издержках на офис и команду. Если хорошие с виду специалисты готовы работать за меньшие деньги, возможно, вам стоит побеспокоиться об эффективном использовании медиабюджета для продвижения в социальных сетях

Специализация. Выбирайте агентство именно того профиля, который вам нужен. Если заинтересованы в SEO-продвижении, то ищите именно SEO-агентство. Чем более узкая специализация команды — тем выше качество её услуг. Проверено в Sasquatch Digital.

Опыт. Одно только наличие бренда элитного алкоголя в портфеле агентства вам как бренд-менеджеру не сулит качественной работы с вашим продуктом. Подрядчик, который справится с чем угодно, легко даст ответ на вопрос о динамике количественных показателей по любому бренду в период его с ним работы и сможет пошагово сформулировать, какие инструменты и методы применялись для достижения позитивных изменений. Именно это говорит об опыте. И это те самые детали, из которых складывается эффективный проект.