Поставщик сам зачислит клиентам оплату за свет, ошибочно проведенную на старые реквизиты

В январе и феврале 2019 года некоторые жители Донецкой области по привычке заплатили по старым реквизитам за потребленную в новом году электроэнергию.

Для комфорта клиентов «Донецких энергетических услуг» перерасчет и распределение таких ошибочно оплаченных средств произойдет по упрощенной процедуре.

Полученные средства компания «Донецкие энергетические услуги» распределит на лицевые счета клиентов. Для этого бытовым потребителям не нужно посещать центры обслуживания, звонить или оформлять заявления.

Все процедурные вопросы будут согласованы между предыдущим поставщиком, а теперь оператором системы распределения «ДТЭК Донецкие электросети», и новым поставщиком – «Донецкими энергетическими услугами» без участия клиентов.

Процесс такого перерасчета ошибочных платежей займет некоторое время и будет зависеть от даты фактического перевода средств:

- если средства поступят «Донецким энергетическим услугам» до 28 февраля, то они будут учтены в платежках за февраль, которые придут клиентам в марте;

- если средства поступят уже в марте, то они будут учтены в платежках за март, которые придут соответственно в апреле.

В Личном кабинете на сайте http://dey.com.ua переведенные средства будут отображаться оперативно по мере их поступления и распределения на лицевые счета.

Чтобы не допустить отключений из-за ошибочной оплаты по старым реквизитам, до 15 марта приостановлена процедура ограничений электроэнергии для физических лиц из-за долга.

«Донецкие энергетические услуги» – определенный государством единственный поставщик универсальной услуги для жителей Донецкой области. Компания проводит все расчеты и принимает платежи за электроэнергию начиная с 1 января 2019 года.

Новые реквизиты для оплаты за электроэнергию указаны в новых платежках, которые клиенты получают в феврале, а также на сайте http://dey.com.ua в разделе «Оплата».

Предыдущий поставщик (теперь – оператор системы распределения – «ДТЭК Донецкие электросети») отвечает только за техническое состояние электросетей, качество и надежность энергоснабжения.

Долги за потребленную в 2018 году электроэнергию нужно погашать по счетам предыдущего поставщика.

Получить дистанционную персональную консультацию по вопросам потребления электроэнергии и энергоэффективности клиенты «Донецких энергетических услуг» могут одним из таких способов:

- с помощью формы обратной связи в Личном кабинете на сайте «Донецких энергетических услуг» http://dey.com.ua

- по электронной почте [email protected]

- в личных сообщениях в социальной сети Facebook на странице https://www.facebook.com/energoposlugydonetsk

Ранее мы сообщали о том, какие изменения произошли в новых платежках за электроэнергию и на что потребителям стоит обратить внимание.

плата за свет электроэнергия новые реквизиты ошибочный перевод средства поставщик услуг
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальность
(0 оцінок)
Изложение
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
О 20 годині в Україні завершились позачергові вибори до Верховної Ради, але перші дані Національного екзит полу 2019 стали відомі о 18 годині. Сьогодні Національний екзит пол 2019 проводив Консорціум, до якого входять Фонд «Демократичні ініціативи імені Ілька Кучеріва», Київський міжнародний інститут соціології (КМІС) та Український центр економічних і політичних досліджень імені Олександра Разумкова. Тож, за даними Національного екзит полу станом на 18.00...
Суспільство
Цього тижня топ-5 цікавих новин відкриває стаття про наркодилерів. П’ятеро раніше судимих осіб займалися збутом важких наркотиків – метадону та метамфетаміну на території міста Костянтинівки.Протягом п’яти місяців проводили спецоперацію зі збору доказів. Оперативники здійснили кілька етапів оперативних закупівель «товару», а фіналом стала спецоперація із затримання усіх членів злочинної групи. Ватажок наркоугрупування намагався втекти та застосувати зброю...
Культура
Сьгодні в Україні важлива подія - відбуваються позачергові вибори нового складу Верховної Ради. Але давайте згадаемо, що ще важливого в України відбувалося в цей день, 21 липня. Ну і подивимось, які важливі історичні події відбулися сьогодні в світі. Події в Україні та світі 365 рік до н. є. - землетрусом частково зруйновано одне з семи чудес світу Александрійський маяк. 1542 - для боротьби із протестантизмом Папа Римський Павло III заснував Конгрегацію до...
Суспільство
Сьогодні, 21 липня, в Україні обирають депутатів до Верховної Ради. У Костянтинівці відкрилося 39 виборчих дільниць, в Костянтинівському районі 31. За інформацією поліції, усі дільниці відкрилися вчасно та без порушень. Станом на 12:00 слідчо-оперативна група задокументувала два звернення про порушення виборчого законодавства. Мешканці повідомили, що сьогодні в Іллінівці та в Костянтинівці проводиться агітація та підвозяться автобусами люди похилого віку....
Політика
Сьогодні о 8:00 в Україні розпочалися позачергові парламентські вибори. Українці обирають народних депутатів Верховної ради. Чергові вибори, згідно із законодавством, були заплановані на 27 жовтня 2019 року, проте президент Володимир Зеленський під час власної інавгурації 20 травня оголосив про свій намір розпустити парламент, а вже наступного дня підписав указ про дострокове припинення повноважень Верховної Ради VIII скликання. Законом «Про вибори народни...
Суспільство
Електронні сигарети не є менш шкідливими, ніж звичайні. Про це говорить виконуюча обов’язки Міністра охорони здоров’я України Уляна Супрун. Міністерство охорони здоров'я України пропонує на законодавчому рівні ввести визначення електронних сигарет та обмежити продаж тютюну. Це допоможе зберегти здоров’я українців, а також наблизить наше законодавство до європейських стандартів. Відповідний законопроект опубліковано для громадського обговорення. Ознайомитис...
Суспільство
21 липня у Слов’янську відбудуться позачергові парламентські вибори. Дільниці відкриють свої двері рівно о 8:00 завтра.  Правохоронці та незалежні організації вже стежать за процесом організації виборів та недопущенням порушень. Найбільше порушень зазвичай відбувається у день самих виборів. Що слід вважати порушенням та чого не слід робити, прийшовши на вибори, дивіться у матеріалі.  Порушенням вважається видача бюлетеня особі, яка не пред’явила документ,...
Політика
Сьогодні з 00:00 розпочався День тиші перед позачерговими парламентськими виборами. У цей день вести агітацію заборонено, як і безпосередньо в день голосування. Такі норми містяться в Законі України "Про вибори Президента України", де значиться, що передвиборна агітація закінчується о 00:00 останньої п'ятниці перед днем виборів. Заборонені плакати, агітаційні листівки, брошюри, палатки, або будь-які інші види агітації. Окрім того, в день голосування заборо...
Суспільство
Протягом вихідних синоптики попереджають про надзвичайну пожежну небезпеку. У суботу, 20 липня, в Костянтинівці ясна погода спостерігатиметься протягом усього дня. Стовпчик термометра показуватиме від +14 вночі та до +29 вдень. Народний прогноз: Наші пращури наставляли: "Згребеш сіно до купи, так і не страшись хмари". Наші пращури помітили, яка Явдоха Сіногнійка, такий буде і листопад. 21 липня вдень у Костянтинівці на небі з'являться хмари, які ввечері по...